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2020年9月1日至3日，為進(jìn)一步強(qiáng)作風(fēng)，塑形象，提振隊(duì)伍精氣神，紅峽谷開(kāi)展了為期3日的禮儀專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練。禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在至關(guān)重要的位置。每位員工的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素養(yǎng)和景區(qū)的整體形象。

隊(duì)列訓(xùn)練看似簡(jiǎn)單，但想要做到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，排面整齊就必須從每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)練起，為此，紅峽谷景區(qū)請(qǐng)教了專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)老師，結(jié)合紅峽谷景區(qū)的實(shí)際情況及旅游接待過(guò)程中的服務(wù)遇到的難題，專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)情景模擬的方式，向參訓(xùn)人員介紹了禮儀的內(nèi)容、要領(lǐng)以及儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀等基本常識(shí)，使參訓(xùn)20余名部門(mén)骨干人員對(duì)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化有了更深刻認(rèn)識(shí)。

隊(duì)伍齊不齊，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，訓(xùn)練過(guò)程中，領(lǐng)隊(duì)員嚴(yán)抓細(xì)摳，將訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)作分解，由易到難、由分解到連貫，采取對(duì)照檢查、相互糾正、集體練習(xí)等方法，在認(rèn)真完成每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)中樹(shù)立起嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求的標(biāo)尺，做到應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)，不留死角！

3日集訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷充實(shí)自我，把學(xué)到的禮儀知識(shí)應(yīng)用到自己的工作中去并以身作則把學(xué)到的知識(shí)在自身部門(mén)發(fā)揚(yáng)光大，以服務(wù)游客為宗旨，讓游客滿意為目標(biāo)，為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為國(guó)慶節(jié)和中秋節(jié)小高峰做足準(zhǔn)備。

我們是展示景區(qū)精神面貌的對(duì)外窗口，面對(duì)游客需做到有禮有節(jié)，文明禮貌是對(duì)每個(gè)員工的基本要求。面對(duì)不斷壯大的紅峽谷隊(duì)伍，不斷涌入的新鮮血液，我們更要時(shí)時(shí)充電，不斷學(xué)習(xí)，助推隊(duì)伍往更好的方向發(fā)展！此次培訓(xùn)，將在未來(lái)為景區(qū)的科學(xué)管理、有序運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障，接下來(lái)的工作中，我們會(huì)更加嚴(yán)格要求自身，扎實(shí)推進(jìn)紅峽谷的服務(wù)品牌建設(shè)，提升景區(qū)服務(wù)的品牌形象！

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