2019年12月9日上午，五指山紅峽谷文化旅游區(qū)為切實做好省級旅游標準化試點企業(yè)創(chuàng)建工作，建立并完善標準化服務體系，在景區(qū)多功能會議廳召開“省級旅游標準化試點創(chuàng)建工作啟動”動員大會，綜合行政執(zhí)法局旅游文化市場行政執(zhí)法大隊大隊長阮柯柏、公司副董事長李雄發(fā)、副總經理林道偉、景區(qū)副總鄭丙義等主要領導及各部門負責人參加了本次會議。

會議上，林道偉副總經理詳細的介紹了省級旅游標準化試點工作實施方案，傳達了海南省旅游發(fā)展委員會下發(fā)文件的精神和有關要求，明確了相關部門與人員的目標責任，確定了“創(chuàng)標”工作將是年度的重點工作項目，并表示將積極開展省級旅游標準化試點企業(yè)的創(chuàng)建工作。

其次，阮大隊長在會議上對景區(qū)省級旅游標準化試點工作做出重要指示，他表示，這是一段風雨兼程的持久戰(zhàn)，我們景區(qū)全體員工，需要思想上高度重視，行動上處處落實，在標準高度上長久保持，所有員工需要充分地掌握標準化的流程，對待自己的服務質量要做到高標準、嚴要求，在服務的過程中，需要實時給予反饋，并及時修正自己的行為準則。

李雄發(fā)副董事長在動員會上表示，五指山紅峽谷文化旅游區(qū)建設旅游標準化試點企業(yè)是景區(qū)發(fā)展壯大的重要過程，創(chuàng)建旅游標準化工作的指導思想，要以科學發(fā)展觀為指導，以海南省建設自由貿易試驗區(qū)、中國特色自由貿易港和國際旅游消費中心為契機，把旅游標準化創(chuàng)建工作作為景區(qū)2019—2020年度的工作重點，不斷創(chuàng)新管理機制和管理理念，加強景區(qū)標準化體系建設，全面提升景區(qū)的旅游服務功能，優(yōu)化旅游環(huán)境，為提高景區(qū)社會效益和品牌效益打下良好的基礎。

在接下來的省級旅游標準化試點創(chuàng)建工作中紅峽谷團隊將結合專家力量，扎實有效推進標準化建設，加強員工服務禮儀、崗位技能培訓，優(yōu)化工作流程規(guī)范服務標準，按照時間節(jié)點做好督促和自評，全員積極參與讓標準化建設成為景區(qū)發(fā)展的引擎，為國際自由貿易區(qū)（港）建設、國際旅游消費中心建設貢獻力量。與此同時，李雄發(fā)副董事長對目前景區(qū)管理上存在的一些問題進行梳理，并對景區(qū)各部門的工作等進行詳細指導。

每一個部門、每一個人、每一個細節(jié)都對省級旅游標準化試點創(chuàng)建工作有著重要的作用，大家紛紛表示將以動員會為起點，在省、市旅游主管部門的支持和指導幫助下，積極開展創(chuàng)建工作，將運用標準化的手段，在持續(xù)提升景區(qū)硬件設施的同時，強化軟件建設，不斷提高景區(qū)服務質量和管理水平，帶給游客更舒適、舒心的游玩體驗。

做到不負自然和歷史的慷慨賦予，不負廣大游客的熱切期盼，不負作為旅游人的從業(yè)初心，牢記使命、砥礪前行，大力深化景區(qū)整治和創(chuàng)新發(fā)展！